Internet passe devant le téléphone en matière de vente à distance

Pour la première fois, Internet devient le deuxième canal de commande à distance privilégié des Français selon une étude du Crédoc. Le téléphone est loin derrière.
Internet modifie progressivement le profil et le comportement des acheteurs à distance. Tel est le principal enseignement d’une étude réalisée par le Crédoc pour le compte de la Fevad (Fédération des entreprises de la vente à distance) et de la Poste, entre le 20 et le 25 septembre auprès d’un échantillon représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus de 1.009 personnes.
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