Des commandes sans accrocs !
La première commande représente en quelque sorte un test. Si tout se passe correctement, le client reviendra et vous accordera sa confiance.
Quelques conseils pour que tout se passe bien :
1. Proposer un compte client
En se créant un compte client, le cyber-acheteur aura l’impression d’être davantage pris en considération. De plus, un compte personnalisé permettra d’enregistrer les informations de l’internaute et ce dernier n’aura plus à saisir tous les renseignements (coordonnées, adresse de livraison …)à chaque commande. Un gain de temps qui peut également devenir un atout.
La solution de commerce électronique MasterBoutique vous propose des comptes clients sécurisés avec login et mot de passe. Les internautes pourront ainsi définir leur e-mail, adresse de facturation, de livraison, historique de commande… C’est une manière de fidéliser vos clients. [En savoir +]
2. La confiance passe également par un système sécurisé de paiement
Pour commander sur votre site, l’internaute doit avoir confiance en votre système de paiement. Pour cela, il est impératif de mettre en place un dispositif adapté et de le signaler à vos éventuels clients.
Avant de mettre votre boutique en ligne, l’équipe de MasterBoutique met en place et teste votre système de paiement en collaboration avec votre établissement bancaire.
3. Gérer et suivre les commandes
Votre boutique en ligne a besoin, pour être crédible, d’un système de gestion des commandes performant. Certains outils vont alors vous être indispensables : gestion des transporteurs, gestion des stock, et des clients notamment.L’interface de gestion MasterBoutique s’inscrit dans ce cadre :
- d’un seul coup d’oeil, vous savez combien de commandes sont en préparation, payées et validées, en attente,
- votre client peut suivre l’avancement de sa commande en consultant son compte personnel,
- vous pouvez gérer vos stocks en décrémentant automatiquement un produit lors de son paiement et signaler la disponibilité sur sa fiche,
- vous ajustez automatiquement les frais de port en fonction du poids de la commande et du lieu de livraison.
Vous pouvez apprécier la pertinence de MasterBoutique en essayant gratuitement la solution.