Archive pour juillet 2008

Les chiffres e-commerce du 2nd trimestre 2008

Jeudi 31 juillet 2008
Le Journal du Net propose chaque trimestre un récapitulatif du e-commerce français. Les chiffres diffusés par le JdN se basent sur les paiements électroniques effectués et validés auprès de e-commerçants français ayant optés pour les solutions de paiements en ligne Atos Worldline, Caisse d’Epargne, PayBox et Experian. Ces quatres prestataires, selon JdN représenteraient 80% des paiements par CB.

Au second trimestre 2008 , en France, le e-commerce français continue de bien se porter : 3,3 milliards d’euros dépensés , soit une augmentation de +2,28% par rapport au 1er trimestre 2008, pour un panier moyen de 94,41€ .

Malgré une baisse du pouvoir d’achat des français et un marché qui gagne en maturité, le secteur du e-commerce continue de battre des records. Cependant, on observe un léger ralentissement de la croissance.

> Le nombre de transaction CB ne cessent d’augmenter : +5% par rapport au 1er trimestre 2008 soit près de 35 milliards de paiements !

> L’ évolution des ventes en ligne sur un an confirme la bonne santé du e-commerce. Cependant, la progression ralentie (+37% pour T2 2007/T2 2006 contre +28% pour T2 2008/T2 2007).

> De même pour la valeur globale des paiements . Sur un an, la progression est de 30% soit 10 points de moins qu’en 2007 à la même période.

> Cependant le panier moyen du 2nd trimestre atteint une valeur bien supérieure à celles enregistrées sur les 3 dernières années malgré une faible baisse (-1,3%) par rapport au 1er trimestre 2008. La faute aux soldes ?

[ Source ]

Le Web 2.0 : Flash vs HTML

Mardi 29 juillet 2008

Comme dit dans le billet précédent, depuis le web 2.0 les internautes accordent beaucoup d’importance au design d’un site.

Cette notion d’ergonomie est d’autant plus importante dans la sphère du e-commerce où le nombre de boutiques virtuelles ne cessent de se multiplier. Cette accroissement pose un problème : savoir conjuguer référencement et attractivité.

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Pourquoi référencement et attractivité peuvent être considérés comme deux termes opposés ?

Pour les internautes du web 2.0, l’attractivité d’un site passe souvent par du Flash car il permet d’animer l’ensemble de ses contenus. Les sites en flash sont considérés comme plus interactifs et plus beaux. En effet, si l’outil est bien utilisé, le flash permet de créer des interfaces captivantes sur lesquelles l’internaute a envie de rester pour tout découvrir.

Cependant, le Flash n’est pas référencé par les moteurs de recherche.

Prenons Google : Pour référencer un site, Google scanne le code html de la page et enregistre certaines informations :

  • Le titre des pages : à renseigner entre les balises title
  • Le contenus des pages : plus précisément le contenu textuel. C’est un élément clef et indispensable pour être pris en compte par Google
  • Les balises méta : ce sont des mots clefs qui n’apparaissent que dans le code source de la page.

Un site tout en Flash contient juste quelques lignes de html, nécessaire pour insérer l’animation. Google, en "scannant" le code, ne trouvera rien d’intéressant et ne référencera donc pas le site.

Comment faire pour avoir un site attractif et référencé ?

Comme vous l’avez compris, pour référencer un site, il est nécessaire de le construire en html.

MasterBoutique vous donne la possibilité de créer un site e-commerce dynamique (grâce à des bannières animés), ludique (grâce à des créations originales) tout en étant facilement accessible.

En effet, pour optimiser le référencement de ses sites, MasterBoutique permet aux administrateurs de créer autant de pages de contenus qu’ils le souhaitent, de remplir une rubrique « Référencement » pour chaque famille et sous-famille qui comprend: titre/description/mots clefs (ou balises méta). Toutes les informations que Google scanne dans les sites, sont présentes et personnalisable sur la solution.

L’attractivité et le bon référencement d’un site dépend également de ces fréquences de mises à jour. Il est nécessaire, pour donner envie à vos clients de revenir de « modifier » votre site régulièrement. Conscient de ce besoin, l’équipe de MasterBoutique, offre la possibilité à chacun de ses clients d’animer et de faire vivre son site simplement. Pour cela, des blocs html, publicitaires, des bannières, des modifications sur la page d’accueil se mettent en place très simplement sans avoir besoin de connaissances informatiques.

Pour en savoir plus, n’hésitez pas à contacter notre service commercial MasterBoutique. Vous pouvez, si vous le souhaitez, recevoir gratuitement une démonstration de la solution pour en apprécier sa fiabilité et sa facilité d’utilisation.

Le e-commerce, un marché qui gagne en maturité

Jeudi 24 juillet 2008

Selon une récente étude, Forrester montre qu’à partir de 2008 le nombre de nouveaux internautes américains va diminuer fortement. On peut présager une saturation prochaine du marché américain.

Si cet événement va concerner prochainement le marché du e-commerce américain, on ne doute pas que d’ici quelques années, c’est le marché européen qui va être touché.

Pour remédier à ce futur fléau, les e-commercants doivent dès à présent changer leur stratégie marketing et l’adapter à un marché mature et non plus en phase de croissance.

Deux conséquences principales vont ressortir :

  • les e-commercants vont, comme dit précédement, adapter leur stratégie. Il ne va plus être question de chercher à recruter de nouveaux clients, mais plutôt de fidéliser les clients actuels. En d’autres termes, les marchands vont essayer d’améliorer le taux de Repeat Business. Selon l’étude de Forrester, les e-commercants ne sont pas encore dans cette optique là et allouent des budgets plus deux fois supérieur à l’acquisition de nouveaux clients. L’amélioration du service après-vente, des outils marketing (couponning, parrainage etc.) pour fidéliser les cyber acheteurs ne sont pas encore assez développés.
  • Les cyberacheteurs vont devenir de plus en plus exigeants : Ayant le choix et connaissant le marché du e-commerce, les internautes (et particulièrement la nouvelle génération) sont de plus en plus volages. Les sites e-commerce vont donc devoir faire l’effort de s’adapter au profil type de son client. Par exemple, sur un site réservé aux séniors, certaines règles en terme d’ergonomie sont à respecter (écriture plus grosse, mise en avant des boutons…).

[Source]

[Définitions] Le Web 2.0 : Flash vs HTML

Mardi 22 juillet 2008

Qu’est ce que le Web 2.0 ?

agt_web.png L’expression, qui s’est imposée en 2007, a été proposé pour désigner le nouveau World Wide Web. Ce changement est due aux nouvelles technologies employées et à leurs usages.

La principale évolution est la possibilité qu’ont les internautes d’interagir à la fois sur les contenus des sites et entre eux : ils deviennent les acteurs d’Internet. Ce changement se manifeste notamment avec le développement des blogs et réseaux sociaux (MySpace, Facebook…). Une autre caractéristique du Web 2.0 est l’introduction toujours plus fréquente du Rich Media. Les sites Internet sont entretenus : beaucoup d’importance est accordée à l’aspect graphique.

Qu’est que le Flash ?

flash.jpg C’est une format multimédia créé par Macromédia destiné principalement à faire des animations Web. Très léger, il se télécharge rapidement. Une animation Flash est un fichier qui s’intègre dans une page html.

Qu’est ce que le HTML ?

html.jpg C’est l’abréviation de HyperText Markup Language.C’est un langage qui permet de construire des pages web. Il repose sur le système de balises, permet d’intégrer des fichiers multimédia, des formulaires, des animations flash, de mettre en forme le texte etc.

[4] Le e-commerce et les TPE françaises

Jeudi 17 juillet 2008

Freins au lancement

- 8 dirigeants de TPE sur 10 estiment ne pas être suffisamment aidés, suivis et conseillés dans leurs démarches,
- 55% des dirigeants souhaitant créer un e-commerce trouvent les coûts trop élevés, alors que seuls 27% des créateurs trouvent que c’est le cas,
- Pour 53% des entrepreneurs ayant l’intention de vendre en ligne, adapter sa logistique constitue un frein, c’est le cas pour seulement 40% des créateurs de e-commerce,

Les difficultés réelles

4 difficultés réelles ressortent et ne varient pas tellement entre des dirigeants de TPE souhaitant créer leur e-commerce et des dirigeants de TPE l’ayant effectivement fait. Dans l’ordre on retrouve :
- Disposer de temps en interne (environ 60% d’entre eux)
- Manque de connaissance (environ 55% d’entre eux)
- Rassembler de l’information (environ 40% d’entre eux)
- Trouver un partenaire fiable pour le guider dans ses choix techniques (environ 40% d’entre eux).

MasterBoutique : une solution pour surmonter ces difficultés

MasterBoutique a pour ambition de permettre à toute entreprise souhaitant se lancer dans la vente en ligne d’y arriver. Pour cela, en plus d’une solution de vente en ligne fournit à ses clients, l’équipe de MasterBoutique a un certain état d’esprit qui la différencie des grands leaders de logiciels e-commerce.

Les solutions de MasterBoutique pour surmonter ces 4 difficultés :

- L’interface de gestion de la solution est facile d’utilisation et ludique. Tout est optimisé pour que créer un produit, un page de contenu etc. soit le plus simple, le plus efficace et le plus rapide possible.

- Pour gérer une boutique en ligne, pas besoin d’avoir des compétences poussées en informatique. Aucune notion d’html ou autre langage n’est nécessaire. De plus, pour aider les clients à commencer, MasterBoutique met à disposition de ses clients des outils : un wiki d’aide en ligne accessible depuis le backoffice, une assistance téléphonique, un contact du support technique 24h/24h et 7j/7j par mail, un blog réservé aux clients, des documents pdf à télécharger.

- Internet regroupe un nombre important d’informations qu’il est nécessaire de trier. MasterBoutique propose un blog à ses clients qui les tient au courant de l’actualité du e-commerce, qui renvoie vers d’autres blogs intéressants, qui propose des fiches conseils etc.

- En plus d’être un simple prestataire de service, MasterBoutique joue un rôle de conseiller. Chaque client a un interlocuteur privilégié au sein de l’agence qui le suit, guide et conseille à chaque étape de son projet.

Contactez nos conseillers MasterBoutique au 0820 400 120 (tarif local depuis un poste fixe) pour en savoir plus.

[Source]