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Vous souhaitez vous lancer dans le e-commerce mais ne savez pas quelle solution technique utiliser ? |
Il en existe 3 principales, chacune avec leurs qualités et leurs défauts. Voici un petit tour d’horizon des différentes solutions afin que vous puissiez vous faire un avis sur chacune d’entre elles.
L’OS commerce
Une solution Open Source commerce est disponible gratuitement et publiée sous licence publique. Même si la solution propose des fonctionnalités intéressantes à l’origine, il est impératif d’être un minimum développeur pour la personnaliser et la faire évoluer. Souvent choisie grâce à son coût plus qu’intéressant (gratuit), elle revient au final plus chère qu’une autre solution.
Les web agency
Ils existent tout un tas de web agency qu’il est nécessaire d’auditer avant de contacter. Sur leur site Internet, chercher dans un premier temps les clients dont l’activité se rapproche de la votre. Contactez les pour essayer d’en savoir davantage sur l’agence : son mode de fonctionnement, ses tarifs en fonction des prestations etc. Si l’agence vous paraît sérieuse et compétente, contactez là pour poser votre cahier des charges et obtenir un devis.
Créer son site e-commerce via une web agency engendre des coûts élevés mais les prestations sont souvent de qualité (suivi du client, graphisme etc.). Passer par une web agency est pertinent si les ambitions et si les liquidités sont élevées (exemple : vous êtes un sérieux concurrent de e-boutique de La Redoute).
Les solutions packagées
Les solutions e-commerce sont de plus en plus nombreuses à proposer leurs services. La plupart d’entre elles sont commercialisées sous un modèle économique de type Saas. Le paiement se fait sous forme de loyer mensuel, aucune acquisition de licence n’est nécessaire ce qui n’implique pas de gros investissement de départ.
Certains points sont à vérifier avant d’utiliser une solution e-commerce :
- la personnalisation : si la solution propose des templates, fuyez ! Il est impératif qui vous puissiez avoir une boutique en ligne personnalisée. Même si les coûts de mise en place peuvent être un peu plus élevés, se faire créer une charte par des professionnels est tout de même la moindre des choses,
- la facilité d’utilisation : la gestion votre boutique en ligne va devenir votre quotidien, il est donc plus qu’essentiel que vous soyez à l’aise dans le backoffice. Ajouter un produit, le modifier, gérer clients/commandes/transporteurs etc. doit se faire le plus simplement et intuitivement possible,
- l’évolution : la solution évolue t-elle ? Il le faut à tout prix !
- les services connexes : en étant débutant, en plus d’acheter une solution, il est appréciable de se sentir entouré et aidé par différents outils (aide en ligne, blog informatif spécial clients, guide, interlocuteur privilégié etc.)
- qui sont les prestataires ? Cette question souvent oubliée est pourtant essentielle : Qui a créé cette solution et dans quel contexte ? Le prestataire a t-il des partenaires pour me proposer des services complets (ex référencement) ? Connaît-il le monde du e-commerce ? d’Internet ?
La solution e-commerce MasterBoutique a été pensé en fonction de ces contraintes. Ainsi elle propose à ses clients des services de qualité mais cependant elle n’a pas pour prétention d’être complète. Elle évolue en fonction des ses clients, du marché, de ses concurrents etc.
N’hésitez pas à demander votre démonstration gratuite !