Avec les fêtes qui arrivent, chouchoutez votre client en lui montrant que vous pensez à lui. Un client heureux est un client fidèle et… bavard ! Il deviendra alors un acteur intéressant de votre marketing viral. Voici 3 conseils de base à mettre en pratique dès maintenant : 1. Un petit cadeau dans le colis [...]
Souvent oubliée, la page Qui sommes-nous est pourtant un élément essentiel de votre boutique en ligne. 1. Quelques principes de base Pas d’extravagance, cette page doit être facilement repérable par les internautes grâce à son titre basique « A propos de… » (qui vient de « About us ») ou « Qui sommes-nous« . Éviter les titres du genre « Information » qui [...]
…Suite 6. Avez-vous assuré votre logistique à 200% ? Il existe tellement de sites e-commerce que les internautes ne prennent pas de risques. Un avis négatif sur la livraison, sur le service après-vente et hop votre site est évité. Vous devez, à ce niveau là être irréprochable. Pour cela commencez à vous entourer de fournisseurs [...]
Le e-commerce attire de plus en plus de PME. Cependant d’après la FEVAD, seulement 17% ont osé franchir le pas en 2007. L’entrée dans le e-commerce se traduit souvent par un échec car le commerçant n’a pas su adapter sa stratégie. Avant de vous lancer, voici les points qu’il est nécessaire de vérifier : 0. [...]
