Une enquête a été menée par Shop.org à l’approche des fêtes de Noël.
Il en ressort que les e-commercants américains sont sceptiques même s’ils envisagent des résultats positifs : 56% d’entre eux prévoient de vendre 15% de plus que l’an dernier alors qu’ils étaient 78% en 2007.
Cependant même avec la crise , le total des ventes en ligne devraient progresser de 17% par rapport à 2007 et atteindre 204 milliards de dollars pour l’année 2008.
Toujours d’après Shop.org, le fait que les consommateurs cherchent à faire des économies entretient la croissance de l’e-commerce. Cet argument est en partie validé par les 23% d’ internautes qui déclarent dépenser plus en ligne car ils n’ont pas à se déplacer, le prix de l’essence ayant augmenté.
Pour attirer les clients, une majorité des sites e-commerce ont prévu d’offrir les frais de livraison en cette période de Noël.
D’autres moyens sont également utilisés :
- 43% ajoutent de la vidéo pour présenter les produits
- 33% en ajoutant une rubrique Avis des consommateurs, Témoignages
- 25% en créant sur Facebook des pages pour promouvoir leurs sites…
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