Archive pour avril 2009

Mettre en place un réseau d’affiliation pour développer votre CA

Mercredi 22 avril 2009

Qu’est ce que l’affiliation?

L’AFFILIATION consiste à créer un partenariat entre le site d’une entreprise , le « Vendeur », et un autre site qui jouera le rôle de prescripteur auprès de ses propres visiteurs pour le compte du vendeur. Ce second site est appelé « l’Affilié ».

La rémunération se fait soit sur les ventes soit sur les inscriptions à la newsletter. Des sites d’affiliés vont diffuser votre pub (bandeaux, liens…) et recevra en échange, un pourcentage sur la réussite (et seulement si il y a réussite). Ce montant est défini par l’affilieur. L’ intérêt majeur est qu’un site d’affilieur dipose d’une base de données comprenant des milliers de sites qui pourraient diffuser votre pub .

De plus, grâce à cette technique, vous êtes assuré d’avoir :

- Une bonne maîtrise des coûts

- Une bonne visibilité sur les sites car c’est dans l’intérêt de l’affilié de mettre en avant votre publicité

- Obtenir de la publicité gratuite car tant qu’il n’y a pas d’achat sur le site de l’affilié, cela ne coûte rien! (C’est le principe de la Long Tail où beaucoup de petits sites avec peu d’audience peuvent finir par donner une grosse visibilité)

- Un ciblage relativement précis car l’affilié ne mettra sur son site que des publicités en rapport avec son contenu et le profil de ses visiteurs

- Les clients sont mis en confiance car ils connaissent le site de l’affilieur

== Il faut savoir que les marchands en ligne ont de plus en plus recours à l’affiliation selon une enquête en ligne réalisée par le Journal du Net en mars 2009 . En effet, seuls 12% prévoient de ne pas utiliser ce levier marketing en 2009 contre 19% qui ne l’ont pas utilisé en 2008. Près de 12% des répondants indiquent qu’ils vont utiliser l’affiliation pour la 1ère fois en 2009 contre 16% qui l’ont testé pour la 1ère fois en 2008.

Pas loin de 62% des répondants ont en 2008 utilisé l’affiliation autant ou plus que l’année précédente. En 2009, ils seront 67% à adopter cette position par rapport à 2008.

== Il est aussi intéressant de noter que la Loi de Pareto reste toujours valable pour l’affiliation: 80% de CA est généré par 20% des affiliés.(Principalement les sites de contenus, les sites de marques, les sites communautaires, les guides d’achat…)

terre tourisme

Je vous propose quelques exemples de plate-forme d’affiliation :Tradeboubler , Wipub , Affilies , netaffiliation , Publicidees

Et pour réussir votre programme d’affiliation, voici quelques conseils pratiques :

- Envoyez des informations à vos affiliés sur vos nouveaux produits par exemple.

- Ne vous découragez pas, un bon réseau d’affiliés se fait sur le long terme .

- Donnez des supports publicitaires à vos affiliés.

- Faire des incentives c’est à dire des opérations de motivation des commerciaux pour booster vos campagnes

Pour en savoir plus :

Cross selling ou comment optimiser la phase de conversion

Jeudi 16 avril 2009

Le cross-selling est une technique commerciale qui vise à proposer des produits complémentaires à celui qui intéresse le client. En français on le traduit par de la vente croisée.

Les Objectifs du cross-selling shopping_full.png

Le principal objectif est bien évidemment de faire grimper le panier moyen : Il faut donner envie à vos clients d’acheter davantage, en leur proposant des produits complémentaires qui pourraient leur être utiles.

La vente croisée vous permet également de montrer l’étendue de votre catalogue et de mettre en avant ces petits produits complémentaires qui, perdus parmi tous vos produits, ont pourtant un fort taux de transformation .

== C’est ce qui permet de se différencier de la concurrence en mettant en avant un service complet à l’internaute tout en lui proposant les produits adaptées (piles, ampoules, etc.).

== Vous augmentez alors la visibilité de certains produits et la satisfaction de vos clients!

Quelques recommandations zoom-in.png

Comment mettre bien en place le cross selling sur une boutique en ligne?

- Présenter 3 produits complémentaires au maximum : “noyer” l’internaute avec trop de produits : vous risquez de détourner son intention première d’achat.

- Ne pas donner autant d’importance à la fiche du produit principal qu’aux produits associés : N’oubliez pas que le client est intéressé par le produit qu’il consulte et qu’éventuellement les autres seront susceptibles, ou pas, de l’intéresser!

- Éviter de créer une boucle sans fin : Faire rebondir le client d’une vente associée à une autre pour finalement le perdre

- Proposer des packs : Par exemple, pour un appareil photo vous pouvez proposer en produit associé l’appareil photo + carte mémoire + sacoche … pour un prix réduit.

== De manière générale, préférez proposer des produits associés moins onéreux que le produit principal. Il doit passer et être considéré comme un “petit plus”.

En conclusion plus.png

La vente additionnelle (ou cross-selling) peut donc vous permettre d’augmenter votre chiffre d’affaire et de faire “vivre” l’ensemble de votre catalogue.

[Source Capitaine commerce,e-merchandising.net]

Optimiser son taux de tranformation: 5 conseils qui marchent vraiment!

Mardi 14 avril 2009
Le taux de transformation c’est la variable que tous les e-commerçants cherchent à augmenter. Je vous propose quelques astuces qui devraient vous permettre d’augmenter votre taux de transformation rapidement! Pour commencer, une petite définition : « Le taux de transformation pour un site marchand désigne le pourcentage d’internautes acheteurs, sur le nombre total d’internautes visiteurs sur le site pendant une période de référence ».

== En fait, le taux de transformation indique la capacité du site à transformer les visiteurs en acheteurs; et cette notion est souvent associée à celle de coût d’acquisition client.

( Journal du Net )

Voici les astuces:

navigation.png 1. faciliter la navigation

Pour faciliter la navigation de vos internautes, il est impératif de travailler deux choses :

- Votre arborescence : elle doit être claire, logique et intuitive . En maximum 3 clics , l’internaute doit pouvoir être sur une fiche produit et donc avoir l’ opportunité de commander .

- Le moteur de recherche : souvent ignoré, c’est pourtant un élément apprécié des internautes. Il devient pertinent à partir du moment où vos produits et vos descriptions contiennent les mots clés que cherchera l’internaute.

screen.png 2. Harmoniser l’aspect visuel

Il est nécessaire de créer une homogénéité dans les couleurs . Maximum 3 couleurs dominantes , le texte de chaque fiche produit toujours de la même couleur, choisissez des couleurs en accord avec votre activité. Par exemple du vert et/ou du bleu pour une activité qui a un trait avec l’environnement…

comment.png 3. Rassurer le cyberacheteur

Un cyberacheteur est de nature inquiète. Vous ne le rassurerez jamais trop. Ainsi, sur chaque page de votre boutique en ligne (grâce aux blocs html ou publicitaires) il faut donner la possibilité à l’internaute d’accéder à une page présentant vos moyens de paiement et la sécurité dont il dispose ainsi que la protection et la confidentialité des données.

new_file.png 4. Mise en avant de l’offre

Acheter en ligne rend sceptique car le produit ne peut pas être touché, manipulé, testé. Pour donner envie d’acheter ou pour ne pas que votre client soit déçu en recevant sa commande, servez vous de la gestion multi-images dont vous disposez sur MasterBoutique . Ajoutez des photos de qualité et des descriptions précises (vous pouvez même joindre une fiche technique grâce au fichier attaché) et le cyberacheteur en sera plus que ravi !

present.png 5. Mise en avant de vos avantages

Vous proposez la livraison gratuite ? Vous faites les emballages cadeau ? Vous proposez des codes promotionnels ? Alors faites le savoir ! Grâce aux blocs publicitaires, html, aux bandeaux supérieurs de vos familles, une multitude de possibilités s’offrent à vous pour animer votre boutique !

[ Source blog INDIXIT ]

Marketing direct : Les annonceurs misent sur le digital

Mardi 7 avril 2009

e-marketing-430-ebusiness-crm-marketing-404400.jpgDe nos jours, le marketing digital monte en puissance au détriment des opérations classiques.

Dans cet article je vous propose de découvrir:

-Quels sont les outils interactifs qu’utilisent déjà las annonceurs

Et

-Sur quoi prévoient-ils de miser à l’avenir

== Zoom sur les outils, moyens de contact, type de marketing participatif à envisager en 2009…

1. Constat: l’interactivité en hausse

On constate que les annonceurs privilégient la mixité de leurs investissements en marketing direct puisque 64% réalisent à la fois des opérations de type classique (téléphone, fax, papier) et interactif (web, mobile). Le multicanal c’est à dire l’usage de divers canaux afin d’atteindre une cible; est tout particulièrement adapté aux actions de marketing direct. La part des "purs interactifs" s’élève à hauteur de 11% soit une progression de +3% par rapport à 2008.

== A l’avenir, la tendance devrait voir les "purs interactifs" très fortement émerger jusqu’à 24%; la part des "purs classique" devrait elle régresser de 6%. (Effet de vase communiquant)

inter-en-hausse.png

2. Pourquoi choisir le digital?

Ici, l’objectif est de déterminer les principales raisons d’utiliser des canaux interactifs:

- Ils sont globalement moins chers que les autres, c’est ce qu’affirment 81% des décideurs marketing interrogés

- Ils sont plus réactifs pour 3 répondants sur 4

== 2 tendances progressent par rapport à 2008: La réponse apportée par les médias numériques à la problématique du développement durable (+10%) et la plus grande créativité permise par ces supports. (+12%)

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3. Les outils utilisés en 2009

Malgré une perte de 4% sur un an, l’e-mailing de prospection reste l’outil de marketing interactif le plus utilisé par 89% des décideurs marketing. Les newsletters de fidélisation ont elles progressé fortement (+17%) pour talonner les opérations de prospection. L’utilisation des autres outils comme le mobile (SMS et MMS) stagne, voire diminue par rapport à 2008.

outils-2009.png

4. Les outils utilisés à l’avenir…

Les décideurs restent très attachés à l’e-mailing. Cependant, la part du recrutement par e-mail devrait diminuer au profit de l’outil de fidélisation qu’est la newsletter! L’e-couponing semble également recevoir l’attention des responsables marketing puisque 1/3 d’entre eux indique qu’il aura recours à cet outil (+14% par rapport à 2008). Le SMS progresse sensiblement et devrait être utilisé par 1 annonceur sur 5.

outils-avenir.png

5. Les moyens de contact en 2009

Près de 60% des responsables marketing ont et vont avoir recours à l’achat de mots clés sur les moteurs de recherche en 2009. Le blog d’entreprise et les jeux interactifs arrivent loin derrière. Parmi les réponses figurant dans la catégorie « autres » on trouve notamment la production de contenus vidéos (1%) et la prise de position sur réseaux sociaux (2%).

moyens-09.png

6. Les moyens de contact à l’avenir

A l’avenir, les moyens les plus utilisés seront :

- Les moyens participatifs comme les forums (+18% par rapport à 2009) ou les blogs (+11%)

- Les moyens interactifs de type »pull » comme les flux RSS (+19%), les podcasts (+10%) et les widgets (+6%)

Comme nous l’avons souligné, près de 60% des responsables interrogés vont avoir recours à l’achat de mots clés sur les moteurs de recherche, faisant du SEM le 1er moyen de contact envisagé à l’avenir.

moyen-avenir.png

7. Le marketing participatif

Plus de 2 personnes interrogées sur 3 indiquent avoir mis en place (ou prévoient de le faire) des actions de marketing participatif (blogs, chat…) en 2009. A noter que ce sont les responsables marketing-communication qui croient le plus au participatif; pour 41% d’entre eux.

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8. Le marketing participatif envisagé…

Pour 2009, ce sont les blogs ainsi que les plates formes de dialogue avec les internautes qui sont les plus plébiscités! Les e-mailings en mode "push" et les sites vitrines viennent ensuite, devant les jeux et les sites de socialisation avancés que par 3% et 2% de l’échantillon.

mark-envisager.png

[Source JdN]