Archive pour mai 2009

Petit guide de survie dans la jungle du e-commerce

Vendredi 22 mai 2009

Ça y-est votre boutique est en ligne mais pourquoi le business ne démarre pas ? Pas de panique, je vous propose une série de 7 points pour vous insérer et réussir dans la jungle du e-commerce. Alors bonne lecture…

network.png 1 – Immersion

Internet se distingue des autres médias de part son interactivité , c’est à dire qu’il favorise et facilite l’échange entre les personnes . Il faut vous immerger dans ce nouveau média et profiter de cette particularité qui le rend si puissant et attractif .

order.png 2 – But et Objectif

Pourquoi vous lancer dans le e-commerce ? Quelle(s) opportunité(s) vous y pousse(nt) ? Pourquoi Internet plutôt qu’un autre média ?
Vous devez répondre au QIPC : Quel Intérêt Pour le Client ?

search.png 3 – Visibilité

En plus d’un bon référencement, il est nécessaire de communiquer votre adresse internet par le biais d’autres médias. Un moyen simple par exemple est de mentionner l’url de votre e-commerce sur tous vos supports : carte de visite, papier à entête, brochure, etc.

cart_add.png 4 – Qualité du site

La qualité de votre site dépendra du prestataire auquel vous allez faire appel. Avant de vous engager, n’hésiter pas à le questionner sur ses méthodes de travail , sur ses derniers cliens etc. MasterBoutique apporte beaucoup d’importance à ses clients et leur permet de se lancer dans le e-commerce en toute sérénité grâce à une équipe compétente , efficace et réactive qui les aide et conseille . De plus, grâce aux 4 offres proposées , vous pourrez démarrer à moindre coût votre activité avec une solution performante et évolutive .

customer_service.png 5 – Mon public

Internet n’est pas un média de masse et ne demande pas forcément un investissement important pour être rentable. Il faut cibler votre clientèle et adapter votre site en fonction de cette dernière. MasterBoutique crée à chacun de ses clients un site unique qui lui ressemble.

offer_10.png 6 – Promotion

Votre site est en ligne. Il faut maintenant attirer les internautes , les transformer en clients et les fidéliser . MasterBoutique vous propose différente solutions :
- améliorer votre référencement gratuitement en remplissant les champs prévus dans le back office ou en souscrivant l’option “ Référencement “,
- en souscrivant différentes options tel que le parrainage ou le couponning ,
- en donnant la possibilité aux internautes de s’inscrire à une newsletter etc.

advancedsettings.png 7 – Maintenance

Une fois le site en ligne, le travail continue ! Vous allez recevoir un certain nombre de critiques . Essayer de les prendre en compte (quand elles sont justifiées) dans le but de satisfaire au mieux votre client . Naviguez sur Internet à la recherche de nouvelles idées , de nouvelles fonctionnalités dans l’optique de vous améliorer .

[Source : Arkantos Consulting ]

[4/5] Le Rich Media

Mercredi 20 mai 2009

Animer une communauté

L’objectif n’est plus commercial dans ce cas mais contextuel et peut se faire de 2 façons différentes :

  • via une expertise : la vidéo n’est pas là pour faire la promotion du produit mais le met indirectement en valeur. Deux types de vidéos se prêtent au principe : une vidéo de conseil qui cite à la fin que tous les produits sont de la marque X ou une vidéo pour un évènement (par exemple compétition sportive) qui est sponsorisé (marque de sport des équipements, des maillots)
  • via le communautaire : Il s’agit de donner la possibilité aux internautes de déposer une vidéo du produit. L’avantage de laisser s’exprimer le consommateur est que son avis est a un impact décisif dans le processus d’achat d’un autre consommateur. Cependant cette application du Rich Media doit être très réglementé et ne correspond pas à tous types de produits. Comme dit précédemment [3/5 Le Rich Media], une vidéo amateur peut désapprouver le produit même si des commentaires positifs y sont rattachés.

[Source]

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