Même s’ils ne font pas abstraction de la crise, les sites marchands se montrent globalement optimistes pour 2009. Dans le cadre d’une enquête en ligne, le Journal du net a recueilli leurs prévisions.

70% des e-commerçants se déclarent optimistes

Ce graphique montre bien que près de 70% des e-commerçants ayant répondu à cette enquête, se déclarent confiants pour l’année 2009.Le e-commerce est donc très optimiste alors que dans la plupart des autres secteurs, la crise économique se répand de plus en plus. Ce n’est pas étonnant de la part d’un secteur qui a connu une croissance de 32% en 2008, et même de 42% au dernier trimestre . Malgré ce résultat positif, 10% des e-commerçants s’avouent très inquiets, estimant que 2009 ne devrait pas du tout être une bonne année pour leur société.

Un bon niveau de croissance, mais inférieur à 2008

Même si les e-commerçants sont optimistes, 14% tablent sur une croissance négative en 2009 . Et un peu plus d’un site marchand sur cinq s’attend à ce que son chiffre d’affaires augmente de moins de 5%.

17% des sites e-marchands comptent même sur une hausse de plus de 50% de leur chiffre d’affaires. Ces prévisions de croissance sont assez bonnes mais restent en moyenne inférieures aux performances des sites marchands en 2008 . Ils sont en effet 47% à anticiper pour cette année un ralentissement de croissance.

Les budgets marketing et communication en hausse

En 2009, les sites e-commerce prévoient essentiellement de mettre l’accent sur le marketing et la communication , sur le référencement et sur le CRM et la fidélisation . Ces domaines feront en effet l’objet d’investissements respectivement en hausse de 61%, 58% et 57% par rapport à l’an dernier.

45% des répondants à cette enquête souhaitent également revoir à la hausse leurs investissements en matière d’ ergonomie .

Les liens sponsorisés jugés les meilleurs investissements marketing

Selon les e-commerçants interrogés, les liens sponsorisés constituent les meilleurs investissements marketing. 50% déclarent d’ailleurs que dans leur société, ils constituent les investissements marketing qui apportent le plus de transactions .

En 2009, les site privilégieront, l’affiliation. Pour 27% d’entre eux, c’est grâce à cette dernière qu’est obtenu le meilleur retour sur investissement.

La priorité en 2009: Travailler l’ergonomie du panier d’achat

Pour quatre e-commerçants sur dix, la 1ère action qu’ils mettront en place en 2009 afin de limiter l’abandon du panier d’achat sera d’ améliorer son apparence et son ergonomie . Ils évoquent aussi d’autres actions qui semblent essentielles :

• Proposer des méthodes alternatives de paiement supplémentaires,
• Mieux indiquer les délais et les frais de livraison,
• Ajouter des information sur le SAV et la procédure d’échange,
• Apporter des précisions sur le paiement sécurisé.

Les fiches produits, 1er axe d’amélioration

Pour les sites marchands qui ont participé à cette enquête, les fiches produits (43%), et le cross-selling (40%) sont les deux aspects qui mériteraient le plus d’être améliorés année.

En 2009, les e-commerçants vont donc se focaliser sur la mise en valeur du produit.

Les sites sûrs de leur capacité à traverser la crise

Le e-commerce serait mieux armé que le retail offline pour faire face à la crise. C’est en tous cas l’opinion que partagent quatre sites marchands sur cinq: seuls 13% considèrent que la vente en ligne n’est pas du tout mieux protégée.

Même les acteurs multicanaux devraient moins bien s’en sortir que les pure players du Web, d’après 60% des personnes interrogées.

De manière générale, la grande majorité des sites marchands s’estiment bien préparés à la crise et pensent qu’ils y résisteront mieux que leurs concurrents.

[Source JDN]

Le bilan de l’année 2008 est sorti : le secteur du e-commerce reste très dynamique avec une croissance de +29% enregistrée sur l’année, cependant la crise ne l’a pas épargné : le panier moyen a cessé de croître, mais malgré tout le nombre de site e-commerce a continué à progresser sûrement ce qui témoigne une certaine stabilité.

Les chiffres de l’année 2008 :

- +29% de croissance - 20,1 milliards d’euros dépensés en ligne - 16,9 milliards d’euros de CA (+33% /2007)

- 186 millions de transactions (+33% /2007)
- 48 500 sites marchands
- 97% de taux de satisfaction en fin d’année
- 91€ de panier moyen (+0% /2007)

Croissance du e-commerce par secteur :

- +20% pour le e-tourisme - +15% pour la mode-textile - +9% pour les produits techniques

Les cyberacheteurs

- 22,3 millions de Français (+13% /2007) - +58% de retraités cyberacheteurs /2007 - +16% de femmes cyberacheteurs /2007

[Source JdN]

Depuis le 1er janvier 2009, le statut d’auto-entrepreneur est entré en vigueur. Adoptée le 23 juillet 2008, la LME (Loi de Modernisation de l’Economie) crée un nouveau statut d’entrepreneur individuel qui a déjà attiré 40 000 personnes.Un énorme succès car déjà 20% des prévisions d’Hervé Novelli, Secrétaire d’État chargé du Commerce, de l’Artisanat et des PME ont été réalisées (il estime à 200 000 le nombre d’auto-entrepreneurs d’ici à fin 2009).

Pour obtenir toutes les informations ou vous inscrire en ligne, vous pouvez consulter le site mis en place par le gouvernement en cliquant ici.

Qui peut devenir auto-entrepreneur ?

Que vous soyez salariés du public ou du privé, étudiants, retraités, demandeurs d’emploi ou professions libérales, le statut auto-entrepreneur vous est accessible. Cependant, un revenu fiscal de référence (en fonction du nombre de part) ne doit pas être dépassé (par exemple 25 195€ pour un célibataire).

Est-ce que les démarches pour créer ou arrêter son activité sont longues et complexes ?

Le lancement et l’arrêt de son activité se fait par une simple déclaration écrite ou par internet (auprès du Centre de Formalités des Entreprises).

Quelle est la limite de chiffre d’affaires autorisé et quel est le montant des charges ?

Deux cas selon le type d’activité :

• dans le cadre d’une activité commerciales, le CA ne doit pas dépasser 80 000 €ht. Le prélèvement libératoire (charges sociales et impôts) sera de 13%
• dans le cadre d’une activité de services, le CA ne doit pas dépasser 32 000 €ht et le montant des charges s’élève à 23%.

Le principal avantage du nouveau statut d’auto-entrepreneur est que s’il n’y a pas de chiffre d’affaires, il n’y a pas de charges (sociales ou fiscales) à payer.

L’auto-entrepreneur est-il un professionnel ?

Même s’il exerce une activité commerciale accessoire, l’auto-entrepreneur est considéré comme un professionnel. A ce titre, il se doit de respecter le Code de la Consommation d’où découle un certain nombre de droits et d’obligations.

Une évolution réelle dans le monde de l’entreprenariat

Grâce à ce nouveau statut, des milliers de gens vont oser lancer leur propre entreprise. Parfois trop sceptiques sur la réalisation de leur projet à cause de nombreuses charges à payer, de la complexité des démarches et des formalités administratives, de nouveaux types d’entrepreneur vont voir le jour.

En effet, avec un minimum de risque et de coûts, créer sa propre entreprise devient facile et à la portée de tous.

C’est dans cette optique que s’inscrit la solution de vente en ligne MasterBoutique. Un faible investissement, une solution complète et évolutive, une gestion simple et ludique, une boutique performante et unique.

N’hésitez à demander votre démonstration gratuite en cliquant ici. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre site Internet ou nous joindre par téléphone au 0820 400 120.

Le magazine L’informaticien (n°61 – Septembre 2008) a interviewé le directeur général de MasterBoutique dans le cadre d’une enquête : "Pouvoir d’achat : Vendre grâce aux boutiques en ligne".

« …Là encore, vous aurez le choix entre de nombreux sites. Mais les trop grandes ambitions de certains d’entre eux pourront laisser l’internaute assez perplexe ! Voilà pourquoi nous avons sélectionné l’une des plates-formes qui nous a paru des plus sérieuses. Sous le site Internet Masterboutique.com réside en fait une Web Agency (stonepower), qui sera un véritable soutien dans le déploiement d’une réelle boutique web. Lancée en 1999, le site valorise votre projet grâce à « une approche communicante et marketing, couplée à un fort potentiel technique« , indique Laurent Collin, le directeur général de MasterBoutique. « Nous essayons d’apporter une approche du Web intelligente et interfacée avec plusieurs logiciels et Web services. Par la suite, il nous a paru pertinent de packager une offre. C’est un point essentiel du développement de notre business, bien qu’elle soit évolutive sur la durée. » Vous aurez donc le choix selon votre type de business et sur la manière dont vous voudrez procéder.

Et n’ayez crainte, vous ne serez pas seuls. La prestation comprend un accompagnement du client, afin de lui permettre d’acquérir les bons réflexes. Le site propose aussi une partie blog, ainsi qu’un wiki, avec les bonnes idées et les bons plans pour réussir sa petite entreprise ! En ce qui concerne la partie technique, généralement la plus compliquée, les technologies embarquées sont basées sur LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP), entre autres. En outre, les moyens de référencement les plus connus (l’URL rewriting par exemple), sont directement embarqués dans la solution bien que « les clients soient autorisés à bidouiller dans les profondeurs de l’outil pour l’améliorer à leur convenance« .

La force de ce type de système réside donc dans l’accompagnement et la simplicité de l’utilisation, le tout basé sur un modèle SaaS (Software as a Service). [...]"